Lars Kolind

Idag har jag har haft förmånen att lyssna på Lars Kolind undrer två timmar. Han är mest känd som mannen bakom danska Oticons fantastiska förvandling från nästan konkurs till världsdominerade. Oticon tillverkar hörapparater och företaget var för länge sedan världsledande och hade själva tron att de var störst och bäst. De visste precis vad kunderna ville ha nämligen stora apparater med många knappar på. Tyvärr så var ju inte detta vad kunderna, dvs. de som skulle ha hörapparaterna tyckte och här började resan utför….

Lars kom in när de var på botten med filosofin att det gäller att hitta något som är mer viktigt för företaget än vinst och där började resan till att bli världsledande igen. De kom snart på att det inte var en hörapparat folk med hörproblem ville ha utan hjälp till att leva ett skönt och behagligt liv. Hörapparten skulle ju inte vara stor utan helst liten och allra helst inopererad för att inte synas. Efter att ha insett detta och ändrat strategi är numera är bolaget dominerade i världen igen.

Jag skulle vilja dra en parallell till Lean filosofin som vi använder delar av i vår träning och det absolut viktigaste i den filosofin är att tillföra kunden värde i allt man gör. Jag håller helt med Lars om att det är kunden som styr vad som är viktigt att fokusera på. Det går ju inte att sitta hemma på kammaren och TRO eller GISSA vad kunderna vill ha.

Han tog även GM som ett bra(eller dåligt) exempel där de till för ett par år sedan hade filosofin att bilar skulle vara stora och fräcka. Toyota har som jämförelse jobbat med miljöbilsfokus de senaste 15 åren….vilka är i konkursskydd idag?

Lars menar att det är framgångsrika företag som behöver förändring mest och att det handlar om att få med sig medarbetarna, hitta något som verkligen driver företaget framåt förutom vinst samt stimulera samarbete och delaktighet internt.

Framgång kommer genom utveckling anser vi på SmartaMetoder. Utveckling ska ske hela tiden för annars är någon annan snart bättre än vad du själv eller ditt företag är! tillåt dig att ”fira” och vara stolt om du gjort något bra men var aldrig nöjd för då är du snart bekväm!

Nu kör vi!